En FitnessCoachMx desarrollamos y operamos un sistema de atención por WhatsApp para clínicas de nutrición y salud.

 

Una sola bandeja para todo el equipo

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Conectamos el número de WhatsApp de la clínica con una bandeja única donde todo el personal ve y contesta los mensajes de los pacientes. Se acabó el teléfono que se pasa de mano en mano y los mensajes que nadie sabe si ya se contestaron.

 

Un asistente que contesta al instante

 

Responde de inmediato las preguntas de siempre: precios, horarios, ubicación, cómo llegar, formas de pago, qué llevar a la primera consulta y cómo agendar. Contesta a cualquier hora, también los domingos y de madrugada, que es cuando más gente escribe y nadie está para responder.

 

Lo que el asistente no hace

 

No da consejo médico ni nutricional. Ni una recomendación de alimentos, ni de suplementos, ni de medicamentos, ni interpreta estudios de laboratorio. Ante cualquier duda de salud, orienta al paciente a agendar su consulta o su valoración con un nutriólogo, y le pasa la conversación a una persona del equipo. Esa regla no tiene excepciones y está escrita en el sistema, no queda al criterio del momento.

 

Los datos de los pacientes

 

Cada clínica tiene su propia bandeja, y sus datos quedan separados de los de las demás. La información vive en nuestro propio servidor, no en la nube de un tercero. Se usa únicamente para atender y dar seguimiento a las conversaciones entre la clínica y sus pacientes. No se vende, no se cede y no se usa para publicidad. Se elimina cuando la clínica o el paciente lo solicita.

 

Quién lo opera

 

FitnessCoachMx — Juan Carlos Villeda Fragoso, Licenciado en Nutrición. Av. Insurgentes Centro 64, Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México. Contacto: jcvilledaf@gmail.com · 55 3970 9549

Actualmente damos este servicio a las clínicas de nuestro grupo, entre ellas GlobalMedix.