AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
FitnessCoachMx — Juan Carlos Villeda Fragoso
Última actualización: 21 de agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable
Juan Carlos Villeda Fragoso, Licenciado en Nutrición, quien opera bajo el nombre comercial FitnessCoachMx (en adelante, "el Responsable"), es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y demás normativa aplicable.
●    Domicilio: Avenida Insurgentes Centro 64, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.
●    Correo electrónico: jcvilledaf@gmail.com
●    Teléfono / WhatsApp: 55 3970 9549
●    Sitio web: www.fitnesscoach.mx

2. Datos personales que recabamos
Recabamos sus datos personales de forma directa (cuando usted los proporciona en consulta, por WhatsApp, correo electrónico o a través de los formularios y cuestionarios de nuestro sitio web) e indirecta (cuando nos entrega estudios de laboratorio o reportes de terceros).
2.1 Datos personales de identificación y contacto
Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, número de WhatsApp y/o teléfono, correo electrónico, ocupación, ciudad de residencia.
2.2 Datos personales de facturación y pago
Razón social o nombre fiscal, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI y datos de la transacción. No almacenamos los números completos de tarjetas bancarias: los pagos con tarjeta se procesan directamente por la plataforma de pagos o la institución bancaria correspondiente.
2.3 Datos personales sensibles (requieren su consentimiento expreso y por escrito)
Conforme al artículo 8 de la Ley, los siguientes datos son sensibles porque se refieren a su estado de salud y a su esfera más íntima:
●    Estado de salud presente y pasado; enfermedades diagnosticadas, lesiones, cirugías u operaciones.
●    Alergias e intolerancias alimentarias.
●    Medicamentos, suplementos y, en su caso, tratamientos hormonales o farmacológicos en uso.
●    Resultados de estudios de laboratorio y gabinete que usted nos comparta.
●    Hábitos alimentarios, de sueño, consumo de alcohol o tabaco y nivel de actividad física.
●    Medidas antropométricas y de composición corporal: peso, estatura, circunferencias, pliegues cutáneos, porcentaje de grasa y masa muscular, bioimpedancia.
●    Antecedentes heredofamiliares relevantes.
●    Fotografías corporales de seguimiento ("antes y después"), en tanto reflejan su estado de salud y composición corporal.
El tratamiento de estos datos sensibles solo se realizará una vez que usted otorgue su consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica o el mecanismo de autenticación que se establezca en la Carta de Consentimiento que le será presentada antes de su primera consulta.
2.4 Datos de navegación
Al visitar www.fitnesscoach.mx podemos recabar dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies y tecnologías similares. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; ello podría limitar algunas funciones del sitio.

3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)
Estas finalidades son indispensables para prestarle el servicio; no requieren su consentimiento adicional, salvo por lo que hace a los datos sensibles señalados en el punto 2.3:
1.    Identificarle y verificar su identidad como paciente o usuario.
2.    Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a sus consultas presenciales y en línea.
3.    Realizar su valoración e historia clínico-nutricional y su evaluación antropométrica.
4.    Diseñar, entregar y ajustar su plan de alimentación, suplementación y entrenamiento personalizado.
5.    Dar seguimiento a su evolución y resultados, incluyendo el registro comparativo de medidas y fotografías de progreso.
6.    Integrar y conservar su expediente clínico-nutricional.
7.    Comunicarnos con usted por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o videollamada respecto de su tratamiento, recordatorios de cita, dudas y seguimiento.
8.    Procesar el cobro de los servicios, emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones fiscales y contables.
9.    Atender aclaraciones, quejas y solicitudes de derechos ARCO.
10.    Cumplir con obligaciones legales, sanitarias y requerimientos de autoridad competente.
3.2 Finalidades secundarias (no necesarias; usted puede negarse)
11.    Enviarle boletines, contenidos de nutrición y entrenamiento, promociones, descuentos e información sobre programas como Club FitMore.
12.    Invitarle a encuestas de satisfacción y estudios internos de calidad del servicio.
13.    Publicar sus fotografías corporales de "antes y después" y/o su testimonio en el sitio web, redes sociales y materiales promocionales de FitnessCoachMx.
14.    Elaborar estadísticas y análisis internos con datos disociados (sin identificarle) sobre resultados de nuestros programas.
La finalidad 3 requiere, además, su autorización expresa y por escrito específica, la cual se recaba en la Carta de Consentimiento para Uso de Imagen. Usted puede otorgarla o negarla libremente, y su decisión no condiciona ni afecta en modo alguno la prestación del servicio nutricional. Puede revocarla en cualquier momento; a partir de la revocación retiraremos el material de los canales que controlamos, sin que ello alcance a copias o republicaciones realizadas por terceros fuera de nuestro control.
3.3 Cómo negarse a las finalidades secundarias
Si usted no desea que sus datos se traten para alguna de las finalidades secundarias, puede manifestarlo:
●    Enviando un correo a jcvilledaf@gmail.com con el asunto "Limitación de finalidades secundarias"

Nos comprometemos a dejar de tratar sus datos con esos fines dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, sin costo alguno. La negativa no será motivo para negarle los servicios que contrata con nosotros.

4. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
Además de lo anterior, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:
●    Solicitud por escrito a jcvilledaf@gmail.com o en nuestro domicilio, pidiendo su inscripción en nuestro listado de exclusión interno, con lo cual dejará de recibir comunicaciones promocionales. Le entregaremos constancia de su inscripción.
●    Solicitud de no captura o no conservación de fotografías corporales.
●    Registro en el Registro Público de Consumidores de la PROFECO (https://repep.profeco.gob.mx) para no recibir publicidad.

5. Encargados y transferencias de datos personales
5.1 Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados)
Para operar la clínica utilizamos servicios de terceros que tratan datos personales únicamente por instrucción nuestra y sin finalidades propias:
●    WhatsApp Business (Meta) — Contacto, mensajes, archivos que usted envíe — Comunicación y seguimiento
●    Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar) — Contacto, expediente, agenda — Correo, resguardo de archivos y citas
●    Plataforma de agendamiento y pagos en línea — Identificación, contacto y datos de la transacción — Reserva de citas y cobro
Estas comunicaciones son remisiones y no requieren su consentimiento. Exigimos a estos proveedores medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las nuestras. Le informamos que algunos operan servidores fuera de México.
5.2 Transferencias
Sus datos personales no se venden, rentan ni comercializan. Únicamente pueden transferirse en los siguientes supuestos, que conforme a la Ley no requieren su consentimiento:
●    Servicio de Administración Tributaria (SAT) y nuestro contador — Identificación y datos fiscales — Emisión de CFDI y cumplimiento de obligaciones fiscales — Obligación prevista en disposición jurídica
●    Autoridades judiciales, administrativas o sanitarias — Los requeridos — Atender un requerimiento fundado y motivado — Orden o mandato de autoridad competente
●    Personal médico o servicios de emergencia — Estado de salud, alergias, medicamentos — Prevención o diagnóstico médico, asistencia sanitaria o atención de una urgencia — Excepción prevista en la Ley para asistencia sanitaria
Cualquier transferencia distinta a las anteriores —por ejemplo, a un médico tratante, entrenador o laboratorio externo que usted no haya designado— se realizará únicamente con su consentimiento previo y expreso. El tercero receptor asumirá las mismas obligaciones que corresponden al Responsable.
Cláusula de aceptación de transferencias. Marque su decisión:
[ ] SÍ acepto que mis datos personales sean transferidos en los términos de este apartado.
[ ] NO acepto la transferencia de mis datos personales, salvo en los casos en que la Ley no exija mi consentimiento.

6. Uso de tecnologías automatizadas
Para elaborar cálculos de requerimiento energético, distribución de macronutrientes y seguimiento de progreso utilizamos herramientas de cálculo y software especializado. Ninguna decisión sobre su plan nutricional o de entrenamiento se toma de forma exclusivamente automatizada: toda recomendación es revisada, validada y firmada por el Responsable, profesional de la nutrición. Usted tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.

7. Plazo de conservación y bloqueo
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables:
●    Expediente clínico-nutricional: al menos 5 años contados a partir de la fecha del último acto profesional, aplicando el criterio de conservación previsto en el numeral 5.4 de la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico.
●    Información fiscal y contable: 5 años, conforme al Código Fiscal de la Federación.
●    Datos de contacto para fines promocionales: hasta que usted solicite su baja.
●    Fotografías publicadas con su autorización: hasta que usted revoque su consentimiento.
Concluido el plazo aplicable, sus datos serán bloqueados —conservados únicamente para determinar posibles responsabilidades, sin tratamiento alguno— y posteriormente suprimidos de forma segura.

8. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas: control de acceso mediante contraseña y verificación en dos pasos, cifrado en el resguardo de expedientes electrónicos, resguardo bajo llave de documentos físicos, respaldos periódicos y acceso limitado exclusivamente al personal necesario.
Todas las personas que intervienen en el tratamiento de sus datos están obligadas a mantener confidencialidad, obligación que subsiste aun después de terminar su relación con el Responsable.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos sin demora para que pueda tomar las medidas correspondientes.

9. Derechos ARCO
Usted o su representante legal tienen derecho a:
●    Acceso: conocer qué datos personales tenemos, para qué los usamos y las condiciones de su tratamiento.
●    Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
●    Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo tratados conforme a la Ley.
●    Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluidas las decisiones automatizadas.
9.1 Cómo ejercerlos
La persona designada para dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO es Juan Carlos Villeda Fragoso, con los siguientes datos de contacto:
●    Correo electrónico: jcvilledaf@gmail.com — asunto: "Derechos ARCO"
●    Domicilio: Avenida Insurgentes Centro 64, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México
●    Teléfono: 55 3970 9549
Por esos mismos medios puede conocer el procedimiento y los requisitos aplicables.
La solicitud debe contener:
15.    Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
16.    Copia de identificación oficial vigente (y, en su caso, documento que acredite la representación legal).
17.    Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
18.    Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
19.    Tratándose de rectificación, además: las modificaciones solicitadas y la documentación que las sustente.
9.2 Plazos
Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, lo cual le será notificado.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo deberá cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.
9.3 Limitaciones
Le informamos que el derecho de cancelación no es absoluto: cuando exista una obligación legal de conservar la información —como los plazos del expediente clínico o los plazos fiscales— sus datos serán bloqueados en lugar de suprimidos hasta que dicha obligación concluya.

10. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los sensibles y el uso de su imagen, sin efectos retroactivos.
Para ello, envíe su solicitud a jcvilledaf@gmail.com con el asunto "Revocación de consentimiento", o por escrito en formato libre a Avenida Insurgentes Centro 64, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, indicando su nombre completo, un medio de contacto, copia de identificación oficial y el tratamiento específico que desea revocar.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Tenga en cuenta que en ciertos casos no podremos concluir el uso de forma inmediata por existir una obligación legal de conservación, y que revocar su consentimiento respecto de datos indispensables —como su estado de salud— implicará que no podamos continuar prestándole el servicio nutricional, por resultar clínicamente inseguro.

11. Datos personales de menores de edad
Cuando el titular sea menor de 18 años, quien ejerce la patria potestad debe estar presente o dar autorización para la consulta. Aplicamos el principio del interés superior de la niñez en todo tratamiento.

12. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede modificarse por nuevos requerimientos legales, cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de privacidad o en nuestro modelo de negocio.
Comunicaremos cualquier cambio mediante la publicación del aviso actualizado en www.fitnesscoach.mx, indicando siempre la fecha de última actualización al inicio del documento. Cuando los cambios sean sustanciales —por ejemplo, nuevas finalidades o nuevas transferencias— se lo notificaremos adicionalmente al correo electrónico o número de WhatsApp que tengamos registrado, antes de que dichos cambios surtan efecto. Es responsabilidad del titular revisar periódicamente el aviso publicado.

13. Autoridad competente
La autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las atribuciones del extinto INAI.
Si usted no queda conforme con nuestra respuesta a su solicitud de derechos ARCO, o no recibe respuesta, puede iniciar el Procedimiento de Protección de Derechos ante dicha Secretaría dentro de los quince días siguientes. Asimismo, si presume alguna violación a la Ley, puede solicitar el inicio de un procedimiento de verificación. Consulte el procedimiento vigente en www.gob.mx/buengobierno.

14. Aceptación
Al proporcionarnos sus datos personales, agendar una consulta, completar nuestros cuestionarios o continuar utilizando nuestros servicios, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.